b888-এর গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতি b888 প্ল্যাটফর্ম পরিচালনাকারী কোম্পানি কর্তৃক প্রস্তুত করা হয়েছে। b888-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন ও সংশ্লিষ্ট সেবা ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি এই নীতিমালায় বর্ণিত শর্তাবলি মেনে নেন বলে গণ্য করা হয়।

এই নীতিটি সকল নিবন্ধিত ব্যবহারকারী, অতিথি দর্শনার্থী এবং b888-এর যেকোনো সেবার সাথে সম্পর্কিত যেকোনো ব্যক্তির ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। b888-এর নিয়ম ও শর্তাবলী এই নীতির পরিপূরক হিসেবে কাজ করে এবং উভয় দলিল একত্রে পড়া প্রয়োজন।

আপনি যদি এই নীতির কোনো অংশের সাথে দ্বিমত পোষণ করেন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন এবং আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

b888 বিভিন্ন উপায়ে ব্যবহারকারীদের তথ্য সংগ্রহ করে থাকে। এই তথ্যগুলো মূলত দুই ভাগে বিভক্ত — প্রত্যক্ষভাবে আপনার প্রদত্ত তথ্য এবং পরোক্ষভাবে স্বয়ংক্রিয় পদ্ধতিতে সংগৃহীত তথ্য।

২.১ প্রত্যক্ষ তথ্য সংগ্রহ

নিচের ক্ষেত্রে আপনি সরাসরি আমাদের তথ্য প্রদান করেন:

• অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় — নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা ও জন্মতারিখ।
• পরিচয় যাচাইকরণ প্রক্রিয়ায় — জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট সংক্রান্ত তথ্য।
• ডিপোজিট ও উইথড্র পরিচালনার সময় — bKash, Nagad, Rocket বা Upay সংক্রান্ত প্রয়োজনীয় লেনদেন তথ্য।
• লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে সহায়তা চাওয়ার সময়।
• প্রতিযোগিতা বা বিশেষ অফারে অংশগ্রহণকালে।

২.২ স্বয়ংক্রিয় তথ্য সংগ্রহ

আপনি আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিচের তথ্যগুলো সংগৃহীত হতে পারে:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন।
• ব্রাউজার প্রকার এবং অপারেটিং সিস্টেম সংক্রান্ত তথ্য।
• সাইটে প্রবেশের সময় ও পরিদর্শন করা পৃষ্ঠার তালিকা।
• কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত সেশন তথ্য।
• গেমিং কার্যক্রম, বাজির ইতিহাস ও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের ধরন।

b888 সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। তথ্যের যেকোনো ব্যবহার নিচে উল্লিখিত উদ্দেশ্যের মধ্যে সীমাবদ্ধ:

৩.১ সেবা পরিচালনা ও উন্নতি

• ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা করা।
• ডিপোজিট, উইথড্র ও অন্যান্য আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা।
• গেম ও বেটিং পরিষেবার মান নিরন্তর উন্নত করা।
• প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত ত্রুটি চিহ্নিত করে সমাধান দেওয়া।

৩.২ নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ

• অ্যাকাউন্টের অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করা।
• সন্দেহজনক লেনদেন ও জালিয়াতি কার্যক্রম শনাক্ত করা।
• মানি লন্ডারিং বিরোধী নীতি মেনে চলার জন্য প্রয়োজনীয় পর্যবেক্ষণ।
• ব্যবহারকারীর পরিচয় যাচাই করা।

৩.৩ গ্রাহক সেবা

• লাইভ চ্যাট ও ইমেইলের মাধ্যমে যোগাযোগ করে সমস্যার সমাধান দেওয়া।
• অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি প্রেরণ করা।
• বোনাস, প্রমোশন ও VIP সুবিধা সংক্রান্ত তথ্য জানানো।

৩.৪ আইনি বাধ্যবাধকতা

প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলার জন্য কোনো সক্ষম কর্তৃপক্ষের অনুরোধে তথ্য সরবরাহ করা প্রয়োজন হতে পারে। এ ধরনের ক্ষেত্রে b888 আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণে প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করতে পারে।

b888 ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করে। আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত সকল তথ্য SSL (Secure Socket Layer) এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। এর ফলে তৃতীয় পক্ষের পক্ষে আপনার তথ্যে অননুমোদিত প্রবেশ অত্যন্ত কঠিন হয়ে পড়ে।

৪.১ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

ব্যবহারকারীর তথ্য অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয়। আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড এবং পরিচয় যাচাই সংক্রান্ত তথ্য প্রযোজ্য বিধিমালা অনুযায়ী দীর্ঘ মেয়াদে রাখা হতে পারে।

৪.২ তৃতীয় পক্ষের প্রবেশাধিকার

b888 কখনো ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় বা ভাড়ায় দেয় না। তবে নিচের ক্ষেত্রে সীমিত তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ প্রতিষ্ঠান — bKash, Nagad, Rocket, Upay — শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য।
• গেম প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান — খেলা নিশ্চিত করার জন্য সর্বনিম্ন প্রয়োজনীয় তথ্য।
• সক্ষম আইনি কর্তৃপক্ষ — আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে।

b888 প্ল্যাটফর্মের সঠিক কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল, যা সাইটটি পরবর্তী পরিদর্শনে আপনাকে চিনতে সাহায্য করে।

৫.১ কুকির প্রকারভেদ

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য এগুলো অপরিহার্য। এই কুকি ছাড়া সাইটটি সঠিকভাবে কাজ করে না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ, প্রদর্শনী সেটিং ও অন্যান্য ব্যক্তিগতকৃত পছন্দ মনে রাখতে ব্যবহার করা হয়।
• বিশ্লেষণ কুকি: সাইটের ট্রাফিক ও ব্যবহারের ধরন পর্যবেক্ষণ করে প্ল্যাটফর্ম উন্নত করতে সহায়তা করে।

৫.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ বা মুছে ফেলা সম্ভব। তবে অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করলে সাইটের কিছু গুরুত্বপূর্ণ সেবা ব্যবহার করা কঠিন হতে পারে।

b888 ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিচের অধিকারগুলো রয়েছে:

৬.১ তথ্য জানার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তা জানতে চাইলে আপনি যেকোনো সময় আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। আমরা যুক্তিসংগত সময়ের মধ্যে আপনার প্রশ্নের উত্তর দেব।

৬.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার অ্যাকাউন্টে ভুল বা পুরনো তথ্য থাকলে তা সংশোধন করার অধিকার আপনার রয়েছে। অ্যাকাউন্ট সেটিংসের মাধ্যমে বা সহায়তা দলের সাহায্যে এই পরিবর্তন করা যাবে।

৬.৩ তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের আগে মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে।

৬.৪ তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার

বিপণন বা প্রচারমূলক উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানানোর অধিকার আপনার রয়েছে। এ ধরনের যোগাযোগ থেকে বিরত থাকতে চাইলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন।

b888 কঠোরভাবে ২১ বছরের কম বয়সীদের জন্য তাদের পরিষেবা নিষিদ্ধ করে। আমরা স্বেচ্ছায় অপ্রাপ্তবয়স্কদের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য ভুলক্রমে সংগৃহীত হয়েছে বলে আমাদের নজরে আসে, তাহলে আমরা অবিলম্বে সেই তথ্য মুছে ফেলার ব্যবস্থা নেব এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্টটি বন্ধ করা হবে।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলার নির্দেশিকা পড়ুন, যেখানে বয়স যাচাই ও স্বাস্থ্যকর গেমিং অভ্যাস সম্পর্কে বিস্তারিত তথ্য দেওয়া হয়েছে।

b888 প্ল্যাটফর্মে কখনো কখনো তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারী বা সেবা প্রতিষ্ঠানের সাথে সংযোগ থাকতে পারে। এই তৃতীয় পক্ষের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং তাদের তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার পদ্ধতির জন্য b888 দায়বদ্ধ নয়।

Evolution, Pragmatic Play Live বা অন্যান্য গেম স্টুডিওর প্ল্যাটফর্মে খেলার সময় সেই প্রতিষ্ঠানগুলোর নিজস্ব নীতিমালা কার্যকর হতে পারে। তাই সংশ্লিষ্ট প্রতিষ্ঠানের গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আগ্রহী ব্যবহারকারীরা সরাসরি সেই প্রতিষ্ঠানের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।

b888 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি পরিমার্জন করার অধিকার রাখে। নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন আনা হলে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইলের মাধ্যমে বা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে অবহিত করা হবে।

নীতি পরিবর্তনের পরেও সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি হালনাগাদ নীতি মেনে নিয়েছেন বলে ধরা হবে। তাই নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পরিদর্শন করে আপডেট সম্পর্কে অবহিত থাকার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাধারণ প্রশ্নোত্তর বিভাগে উত্তর পেতে পারেন অথবা সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

এই গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য b888-এর সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের দল বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সপ্তাহের সাত দিন, চব্বিশ ঘণ্টা সহায়তা প্রদান করে।